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Mon ordinateur ne reconnaît pas le casque et l’icône USB sur VIVE Hub est grise. Que puis-je faire ?

Si votre ordinateur ne reconnaît pas le casque, essayez ce qui suit :
  • Vérifiez si le casque est en mode veille (le voyant d'état respire en blanc). Le cas échéant, réveillez le casque en appuyant sur le bouton du casque.
  • Si vous utilisez le Kit de streaming filaire VIVE avec VIVE Focus Vision, déconnectez et reconnectez le Câble de streaming VIVE du convertisseur.
  • Si vous utilisez un câble USB Type-C, déconnectez et reconnectez le câble de l'ordinateur.
  • Essayez de connecter le casque à un autre port USB ou DisplayPort de votre ordinateur.
  • Si vous avez connecté le câble USB à tous les ports USB de votre ordinateur et qu’il ne reconnaît toujours pas le casque, essayez ceci :
    1. Dans votre casque, allez à Paramètres > Avancé ou Paramètres > Avancé > Options pour les développeurs.
    2. Activez le commutateur Activé/Désactivé du mode de compatibilité USB.
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