错误代码和信息是什么意思？我该怎么办？

Question

错误代码和信息是什么意思？我该怎么办？

Accepted Answer

检查与问题相关的错误代码，然后尝试使用建议的步骤解决错误。

错误代码	问题	解决问题的步骤
`001`	头戴式设备未连接。	检查头戴式设备是否已正确连接到电脑。使用电脑上的其他 USB 端口。如果问题仍然存在，请重启您的电脑。
`002`	VIVE Console 需要重新启动。	关闭 VIVE Console。打开任务管理器。找到并选择 HID_Manager_Server.exe。单击结束任务。重新启动 VIVE Console。
`003`	DisplayPort 连接线已断开连接或未检测到视频流。	确保 DisplayPort 连接线已插入串流盒或转换器和电脑。在电脑上，前往控制面板 > 系统和安全 > 系统。单击设备管理器，然后单击通用串行总线控制器展开其列表。右键单击 Generic USB Hub（可能有多个标签相同的条目），再选择属性。单击电源管理选项卡，然后取消选中允许电脑关闭此设备以节省电源。重新启动串流盒或转换器。重新启动 VIVE Console。如果问题仍然存在，请尝试将 GPU 驱动程序更新到最新版本。
`005`	确保前盖已牢固地安装到头戴式设备上。	确保前盖已牢固地安装到头戴式设备上。
`006`	DisplayPort 连接不稳定。	尝试重新启动头戴式设备。尝试电脑上的另一个 DisplayPort 端口。检查显卡是否支持 DisplayPort。
`007`, `008`	ROM 校验和失败。请在更新软件后重试。	按照步骤重新下载并更新软件。再次运行固件更新。
`009`	USB 数据线必须连接到电脑上的 USB 3.0 或以上端口。	确保 USB 数据线已连接到电脑上的 USB 3.0 或以上端口。如果 USB 数据线已连接到电脑上的 USB 3.0 或以上端口，尝试更换到其他 USB 3.0 或以上端口。如果问题仍然存在，请在电脑上，前往控制面板 > 系统和安全 > 系统。单击设备管理器，然后单击通用串行总线控制器展开其列表。右键单击 Generic USB Hub（可能有多个标签相同的条目），再选择属性。单击电源管理选项卡，然后取消选中允许电脑关闭此设备以节省电源。重新启动串流盒或转换器。重新启动 VIVE Console。
`010`	头戴式设备没有声音。	在 Windows 音频设置中，调整音量并确保未静音。如果问题仍然存在，请在 Windows 任务栏中，右键单击音量图标 > 声音。在播放选项卡中，右键单击 VIVE Cosmos > 设为默认设备。如果问题仍然存在，在播放选项卡中，右键单击 VIVE Cosmos 多媒体音频扬声器 > 设为默认设备。如果问题仍然存在，请重启串流盒或转换器。如果问题仍然存在，请将 USB 数据线插入电脑上其他 USB 3.0 端口。如果问题仍然存在，请手动更新电脑上的 USB 驱动程序。也可以从您的主板或 USB 端口制造商的网站下载并安装官方的驱动程序更新。如果问题仍然存在，请重启您的电脑。如果更新 USB 驱动程序无法解决问题，请购买并使用其他 PCI-Express USB 卡（带 Intel 芯片组）。
`100`	USB 集线器更新失败。	在电脑上，打开设备管理器。在通用串行总线控制器下，找到并右键单击 Generic USB Hub，再选择属性。单击详细信息选项卡，然后从下拉列表中选择硬件 ID。在值下，找到以下节点： `VID：0BB4、PID； 0315` `VID：0BB4、PID； 0323` 单击电源管理选项卡，然后取消选中允许电脑关闭此设备以节省电源选项。重启您的电脑和串流盒或转换器。重试固件更新。
`101`	音频更新失败。	重启您的电脑和串流盒或转换器。重试固件更新。
`102`, `106`, `107`, `108`	头戴式设备固件更新失败。	重启您的电脑和串流盒或转换器。重试固件更新。
`103`	操控手柄固件更新失败。	重启您的电脑和串流盒或转换器。重试固件更新。
`105`	头戴式设备未连接。	重启您的电脑和串流盒或转换器。重试固件更新。
`109`, `110`, `111`, `112`	相机固件更新失败。	重启您的电脑和串流盒或转换器。重试固件更新。
`200`	无法检测到头戴式设备。确保线缆都已正确连接，然后重新启动头戴式设备。	确保头戴式设备，串流盒或转换器和电脑之间的线缆都正确连接，然后重新启动头戴式设备。
`201`	无法检测到头戴式设备显示屏。确保头戴式设备线缆已正确连接。	确保头戴式设备连接线已正确连接。
`202`	校准数据丢失。要获取此问题的修复方法，请联系客户服务中心。	联系客户服务中心。
`203`, `205`, `206`, `207`	糟糕！这种问题不应出现。请重新安装 VIVE 软件修复此问题。	重新安装 VIVE 软件。
`208`	更新 VIVE 软件和固件，以修复此问题。	更新 VIVE 软件和固件。
`209`	服务器已断开连接。重新启动 VIVE Console 修复此问题。	重新启动 VIVE Console。如果问题仍然存在，请重启您的电脑。
`210`	合成器断开连接。重新启动 VIVE Console 修复此问题。	重新启动 VIVE Console。
`211`	检查 GPU 驱动程序是否已更新为最新版本。	确保 GPU 驱动程序已更新为最新版本。
`212`, `213`,`214`	重新启动 VIVE Console 修复此问题 [错误 ID 号]。	重新启动 VIVE Console。
`215`	请更新显卡驱动程序。	将显卡驱动程序更新到最新的版本。
`216`	请检查 SteamVR 是否已正确安装或已完成更新。	确保 SteamVR 已正确安装或已完成更新。
`217`	SteamVR 遇到意外问题。重新启动 VIVE Console 修复此问题。	重新启动 VIVE Console。
`218`	另一个应用程序正在使用 VIVE Cosmos 相机。	在 Windows 的隐私设置 > 相机中，确保允许应用访问你的相机已开启。然后，重新启动 VIVE Console。如果问题仍然存在，请检查 VIVE Cosmos 相机是否正被其他 Windows 应用程序使用。如果是，请关闭正在使用相机的应用程序，再重新启动 VIVE Console。如果问题仍然存在，请重新启动头戴式设备。如果问题仍然存在，请使用电脑上其他 USB 3.0 端口。然后，重新启动 VIVE Console。
`219`	SteamVR 处于安全模式时，无法识别 VIVE Cosmos 头戴式设备。	请禁用 SteamVR 安全模式，并重新打开 SteamVR。如果问题仍然存在，请执行以下操作：将 SteamVR 更新到版本 1.10.28 或更高版本。在 SteamVR 中，单击 > 设置。单击启动/关闭 > 管理扩展。在管理 SteamVR 扩展中，执行以下操作之一：单击 viveVR 右侧的取消屏蔽。确保 viveVR 已处于开启状态。关闭 SteamVR。重新启动 VIVE Console。
`220`	DisplayPort 连接存在兼容性问题（HDCP 错误）	如果您使用的是 MSI 笔记本，请访问 MSI 的技术支持网页，以获取有关如何将笔记本更新到最新 V-BIOS 的帮助。如果您未使用 MSI 笔记本，请使用 VIVE Console 提交报告。在 VIVE Console 中，前往设置 > 故障排除 > 报告问题。
`221`	前盖已更换。重新启动 VIVE Console 修复此问题。	重新启动 VIVE Console。
`222`	无法检测到头戴式设备。确保 USB 数据线已正确连接。	确保 USB 数据线已正确连接到了串流盒和/或电脑上。
`223`	确保头戴式设备相机固件已更新到最新版本。	打开 VIVE Console。单击固件更新 > 更新。重新启动 VIVE Console。