カートには何もありません
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はじめに
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ヘッドセットとリンクボックス
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ヘッドセット
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VIVE リンクボックス (2.0)
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製品のケアと修理
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一般的なトラブルシューティング
- ディスプレイが黒くなったり、静止するといった問題は、どうしたら解決できますか。
- ヘッドセットが故障した場合は何をすればいいですか?
- ヘッドセットのステータスライトがエラーを示している場合、どうすればいいのでしょうか?
- ヘッドセットが追跡されない場合はどうすればいいのでしょうか?
- ヘッドセットの表示がぼやけています。どうすればいいですか?
- 「ヘッドセットが見つかりません」というエラーを解決するには、どうすればよいですか?
- ヘッドセットは、USB ポートの問題のために検出できません。どうすればいいですか?
- Windows 10 にアップグレードすると、VIVE がコンピューターのメインモニターとして表示されます。どうすればいいですか?
- フレームがスキップします。どうすればいいですか?
- VR に流れる動きや浮遊するオブジェクトが見えます。どうすればいいですか?
- USB Type-C ヘッドフォンを使用する際、音声が出ません。
- VR で再生されている音をコンピューターから聞くことができますか?
- ヘッドセットのデュアルカメラがオンにならない場合はどうすればよいですか?
- ヘッドセットのイヤフォンから割れるような音がする場合はどうすればよいですか?
- ヘッドセットの接続状態が不安定な場合はどうすればよいですか?
- ヘッドセットが接続されている間、PC の再起動時にビープ音が鳴ります。
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ベースステーション
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ベースステーション 2.0
- SteamVR ベースステーション 2.0 について
- SteamVR ベースステーション 2.0 のインストール方法
- SteamVR ベースステーション 2.0 をセットアップする際のヒント
- 1回のセットアップで何台の SteamVR ベースステーション 2.0 を使用できますか?
- 2台以上の SteamVR ベースステーション 2.0 を設置する際に考慮しておくべき事項には何がありますか?
- 別のベースステーションを設置する
- 2台以上の SteamVR ベースステーション 2.0 を使用する場合のプレイエリアの最小および最大サイズはなんですか?
- 利用できるスペースが不規則な形状をしています。この形状でも、2台以上の SteamVR ベースステーション 2.0 を設置できますか?
- SteamVR ベースステーション 2.0 を奇数台使用することはできますか?
- ベースステーションのチャンネルを設定する
- 現在使用中のベースステーションは確認するにはどうすればよいですか?
- マウントキットを使用した SteamVR ベースステーション 2.0 の設置
- ベースステーションのクリーニング
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ベースステーション 1.0
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コントローラ
- VIVE コントローラー (2018) について
- コントローラの充電
- コントローラの電源をオンまたはオフにする
- コントローラーとヘッドセットのペアリング
- コントローラーへのストラップの取付
- コントローラーのファームウェアの更新
- コントローラのステータスライトは何を意味していますか?
- コントローラーがトラッキングされていない場合はどうすればいいですか?
- どのコントローラーがトラッキングされていないかを知るにはどうすればいいですか?
- コントローラーのトラックパッド感度が高すぎる場合はどうすればいいのでしょうか?
- コントローラーがオンにならない場合はどうすれば良いのでしょうか。
- コントローラーが自動的にオフになります。どうすればいいですか?
- アップデートが中断された後、コントローラーを回復するにはどうすればいいですか?
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システムダッシュボード設定
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SteamVR
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エラーコードとメッセージにはどんな意味がありますか。どうすればよいですか。
問題に関連するエラーコードを確認し、推奨されている手順でエラーの解決を試みてください。
エラーコード | 問題 | 問題を解決するための手順 |
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001 | ヘッドセットが接続されていません。 |
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002 | VIVE Console を再起動する必要があります。 |
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003 | DisplayPort ケーブルが接続されていないか、ビデオストリームが検出されません。 |
問題が継続する場合は、GPU ドライバーを最新バージョンに更新してみてください。 |
006 | DisplayPort 接続が安定していません。 |
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007, 008 | ROM チェックサムに失敗しました。ソフトウェアを更新した後にもう一度お試しください。 |
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009 | USB ケーブルはコンピュータの USB 3.0 またはそれ以上のポートに接続する必要があります。 |
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010 | ヘッドセットから音声が聞こえません。 |
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101 | オーディオの更新に失敗しました。 |
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102, 106, 107, 108 | ヘッドセットのファームウェア更新に失敗しました。 |
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105 | ヘッドセットが接続されていません。 |
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109, 110, 111, 112 | カメラのファームウェア更新に失敗しました。 |
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200 | ヘッドセットを検出できません。ケーブルが正しく接続されているか確認し、ヘッドセットを再起動してください。 |
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201 | ヘッドセットディスプレイを検出できません。ヘッドセットケーブルが正しく接続されているか確認してください。 | ヘッドセットケーブルが正しく接続されているか確認してください。 |
202 | キャリブレーションデータが失われました。これを修正する方法につきましては、カスタマーケアまでお問い合わせください。 | カスタマーケアまでお問い合わせください。 |
203, 205, 206, 207 | 申し訳ありません。予期せぬ問題が発生しました。VIVE ソフトウェアを再度インストールして問題を修正してください。 | VIVE ソフトウェアを再度インストールしてください。 |
208 | VIVE ソフトウェアとファームウェアを更新してこの問題を修正してください。 | VIVE ソフトウェアとファームウェアの両方を更新してください。 |
209 | サーバーが切断されました。VIVE Console を再起動して問題を修正してください。 |
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210 | コンポジターが接続されていません。VIVE Console を再起動して問題を修正してください。 | VIVE Console を再起動します。 |
211 | GPU ドライバーが最新バージョンに更新されているか確認してください。 | GPU ドライバーが最新バージョンに更新されているか確認してください。 |
212, 213,214 | VIVE Console を再起動して、この [error ID number] 問題を修正してください。 | VIVE Console を再起動します。 |
215 | グラフィックスカードのドライバーをアップデートしてください。 | グラフィックカードのドライバーを最新バージョンに更新します。 |
216 | SteamVR が正しくインストールされているか、またはアップデートが完了しているかについて確認してください。 | SteamVR が正しくインストールされているか、またはアップデートが完了しているかについて確認してください。 |
217 | SteamVR で予期せぬ問題が発生しました。VIVE Console を再起動して問題を修正してください。 | VIVE Console を再起動します。 |
218 | VIVE Pro 2 のカメラは別のアプリケーションによって使用されています 。 |
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219 | SteamVR がセーフモードの場合、VIVE Pro 2 ヘッドセットは認識できません。 | SteamVR セーフモードを無効にして、SteamVR を再起動してください。問題が解決されない場合は、以下を実行してください。
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220 | DisplayPort 接続で互換性の問題が発生しています(HDCP エラー) |
MSI ノートブックを使用している場合は、MSI のテクニカルサポートウェブページにアクセスして、ノートブックを最新の V-BIOS に更新する方法についてアドバイスを受けてください。 MSIノートブックを使用していない場合は、VIVE Consoleを使用してリクエストを送信してください。VIVE Consoleで、設定 > トラブルシューティング > 問題を報告するを開きます。 |
222 | ヘッドセットを検出できません。USB ケーブルが正しく接続されているか確認してください。 | リンクボックスおよび/またはコンピュータに、USB ケーブルが正しく接続されているか確認してください。 |
223 | ヘッドセットカメラのファームウェアが最新バージョンに更新されているか確認してください。 |
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224 | モニターの最大数を超えています。 | グラフィックスカードに接続できるモニター数には制限があります。選択されたヘッドセットのディスプレイ解像度に基づき、以下を実行してください。
ご注意: 接続可能な最大台数は、モニターの表示解像度やリフレッシュレートによって上記より少なくなる場合があります。 |
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