ماذا تعني رموز ورسائل الخطأ؟ ماذا يمكنني أن أفعل؟

• تحقق من توصيل سماعة الرأس بشكل صحيح بالكمبيوتر خاصتك.
• استخدم منفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر.
• إذا استمرت المشكلة، أعد تشغيل الكمبيوتر.

1. أغلق لوحة تحكم VIVE.
2. افتح شريط المهام.
3. ابحث عن HID_Manager_Server.exeوحددها.
4. اضغط إنهاء المهمة.
5. أعد تشغيل لوحة تحكم VIVE.

1. تحقق من توصيل كبل DisplayPort بصندوق الربط أو الموّصل وجهاز كمبيوتر.
2. في جهاز الكمبيوتر لديك، انتقل إلى لوحة التحكم > النظام والأمان > النظام.
3. انقر فوق مدير الجهاز، ثم انقر لتوسيع القائمة ضمن وحدات تحكم ناقل تسلسلي عام.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موزع USB العام (قد تجد أكثر من واحد بنفس التسمية)، ثم حدد الخصائص.
5. انقر فوق علامة التبويب إدارة الطاقة، ثم قم بإلغاء تحديد السماح لجهاز الكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.
6. أعِد تشغيل علبة التوصيلات أو المحوّل.
7. أعد تشغيل لوحة تحكم VIVE.

إذا استمرت المشكلة، حاول تحديث برنامج تشغيل GPU (بطاقة الرسومات) لأحدث نُسخة.

• حاول اعادة تشغيل سماعة الرأس.
• جرب منفذ DisplayPort آخر على جهاز الكمبيوتر.
• تحقق من دعم بطاقة الرسوميات DisplayPort.

1. اتبع الخطوات لإعادة تنزيل وتحديث البرنامج.
2. قم بتحديث البرامج الثابتة مرة أخرى.

1. تأكد من أن كبل USB متصلاً بمنفذ USB 3.0 أو أعلى على الكمبيوتر.
2. إذا كان كبل USB متصلاً بالفعل بمنفذ USB 3.0 أو أعلى حاول التحويل لمنفذ USB 3.0 مختلف أو أعلى.
3. إذا استمرت المشكلة، في جهاز الكمبيوتر لديك، انتقل إلى لوحة التحكم > النظام والأمان > النظام.
4. انقر فوق مدير الجهاز، ثم انقر لتوسيع القائمة ضمن وحدات تحكم ناقل تسلسلي عام.
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موزع USB العام (قد تجد أكثر من واحد بنفس التسمية)، ثم حدد الخصائص.
6. انقر فوق علامة التبويب إدارة الطاقة، ثم قم بإلغاء تحديد السماح لجهاز الكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.
7. أعِد تشغيل علبة التوصيلات أو المحوّل.
8. أعد تشغيل لوحة تحكم VIVE.

1. ادخل Windows لاعدادات الصوت، وعدل مستوى الصوت وتأكد من عدم كتم الصوت.
2. إذا استمرت المشكلة، ومن رمز task، إضغط Windows بزر الماوس الأيمن على رمز الصوت > أصوات. في تبويب تشغيل إضغط بزر الماوس الأيمن على VIVE Cosmos > وحددها كجهاز افتراضي.
3. إذا استمرت المشكلة، أدخل لتبويب Playback (التشغيل) وإضغط بزر الماوس الأيمن على Speaker VIVE Cosmos Multimedia Audio > Set as Default Device (ضبط كجهاز افتراضي).
4. إذا استمرت المشكلة، أعِد تشغيل علبة التوصيلات أو المحوّل.
5. إذا استمرت المشكلة، وصل كبل USB في منفذ USB 3.0 مختلف بالكمبيوتر.
6. إذا استمرت المشكلة،، قم بتحديث برنامج تشغيل USB يدويًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أيضًا تنزيل تحديثات برامج التشغيل الرسمية وتثبيتها من موقع ويب مُصنّع اللوحة الأم أو منفذ USB.
7. إذا استمرت المشكلة، أعد تشغيل الكمبيوتر.
8. إذا لم يحل تحديث برنامج تشغيل USB المشكلة، فقم بشراء بطاقة PCI-Express USB أخرى واستخدمها (مع مجموعة الرقائق من Intel).

1. من الكمبيوتر الخاص بك افتح Device Manager (مدير الجهاز).
2. أسفل Universal Serial Bus controllers، ابحث عن Generic USB Hub واضغط عليها بزر الفأرة الأيمن، ثم حدد Properties (خصائص).
3. انقر فوق علامة التبويب التفاصيل، ثم حدّد معرّفات الأجهزة من القائمة المنسدلة.
4. أسفل القيم، ابحث عن العقد التالية:
   • VID: 0BB4، PID: 0315
   • VID: 0BB4، PID: 0323
5. انقر فوق علامة التبويب إدارة الطاقة، ثم قم بإلغاء تحديد الخيار السماح لجهاز الكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.
6. أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر وكذلك علبة التوصيلات أو المحول.
7. أعِد محاولة تحديث البرامج الثابتة.

1. أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر وكذلك علبة التوصيلات أو المحول.
2. أعِد محاولة تحديث البرامج الثابتة.

1. أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر وكذلك علبة التوصيلات أو المحول.
2. أعِد محاولة تحديث البرامج الثابتة.

1. أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر وكذلك علبة التوصيلات أو المحول.
2. أعِد محاولة تحديث البرامج الثابتة.

1. أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر وكذلك علبة التوصيلات أو المحول.
2. أعِد محاولة تحديث البرامج الثابتة.

1. أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر وكذلك علبة التوصيلات أو المحول.
2. أعِد محاولة تحديث البرامج الثابتة.

1. أعد تشغيل لوحة تحكم VIVE.
2. إذا استمرت المشكلة، أعد تشغيل الكمبيوتر.

1. في Windows’ اعدادات الخصوصية > الكاميرا، وتحقق من تحديد السماح للتطبيقات باستخدام الكاميرا. ثم أعد تشغيل لوحة تحكم VIVE.
2. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من عدم استخدام كاميرا VIVE Cosmos Elite في تطبيق Windows آخر. إذا كانت الإجابة نعم، أغلق التطبيق باستخدام الكاميرا وأعد تشغيل VIVE Console.
3. إذا استمرت المشكلة، أعد تشغيل السماعة.
4. إذا استمرت المشكلة، استخدم منفذ USB 3.0 مختلف بالكمبيوتر. ثم أعد تشغيل لوحة تحكم VIVE.

إذا كنت تستخدم كمبيوتر MSI محمول، انتقل إلى الدعم الفني لـ MSI web page لطلب المساعدة بشأن تحديث الكمبيوتر المحمول لآخر نسخة من V-BIOS.

إذا كنت تستخدم كمبيوتر MSI المحمول، أرسل تقرير باستخدام VIVE Console. في VIVE Console، انتقل إلى الاعدادات > استكشاف الأخطاء واصلاحها > التبليغ عن مشكلة.

1. افتح لوحة تحكم VIVE.
2. انقر فوق تحديث البرامج الثابتة > تحديث.
3. أعد تشغيل لوحة تحكم VIVE.