يرجى اختيار دولتك/منطقة
Australia
Österreich
België
Canada
Canada - Français
中国
Česká republika
Denmark
Deutschland
France
HongKong
Iceland
Ireland
Italia
日本
Korea
Latvija
Lietuva
Lëtzebuerg
Malta
المملكة العربية السعودية (Arabic)
Nederland
New Zealand
Norge
Polska
Portugal
Russia
Saudi Arabia
Southeast Asia
España
Suisse
Suomi
Sverige
台灣
Ukraine
United Kingdom
United States
يرجى اختيار دولتك/منطقة
België
Česká republika
Denmark
Iceland
Ireland
Italia
Latvija
Lietuva
Lëtzebuerg
Malta
Nederland
Norge
Polska
Portugal
España
Suisse
Suomi
Sverige

تلميحات تحري الأعطال وإصلاحها

إليك بعض النصائح لضمان تسجيل VIVE Focus 3 بنجاح في وكيل MDM.

عند تسجيل الجهاز باستخدام رمز QR أو ملف JSON

تسري النصائح أدناه على VMware AirWatch وMicrosoft Intune ووكلاء MDM آخرين يمكنهم دعم تسجيل أجهزة باستخدام رمز QR أو ملف JSON.

مشكلات في تلميحات
مسح رمز QR ضوئيًا
  • تأكد من وضوح صورة رمز QR وعدم تغطيتها.
  • تأكد من نظافة عدسات كاميرات الجهاز.
رمز التحليل

تحقق للتأكد من صلاحية ملف JSON.

اتصال الشبكة

تأكد من اتصال الجهاز بشبكة Wi‍-Fi.

تنزيل ملف APK وتثبيته
  • تحقق للتأكد من صحة رابط تنزيل ملف APK لوكيل MDM.
  • تأكد من صلاحية ملف APK.
التسجيل التلقائي

تأكد من صلاحية بيانات اعتماد تسجيل الدخول.

عند تسجيل الجهاز باستخدام التهيئة الدفعية (VMware AirWatch)

يمكنك تشغيل أوامر في موجِّه الأوامر عندما تواجه أيًا من المشكلات أدناه.

  • فقدان بيانات الاعتماد:

    تأكد من وجود credentials.bin في المجلد /sdcard في وحدة التخزين الداخلية.

    إذا لم يوجد credentials.bin، فشغِّل الأمر التالي لنسخ الملف إلى وحدة التخزين الداخلية:
    adb push credentials.bin /sdcard/
  • عدم تلقي VMware AirWatch بيانات الاعتماد:
    شغِّل الأمر التالي للتحقق من تلقي VMware AirWatch بيانات الاعتماد بشكل صحيح:
    adb shell am broadcast -a com.airwatch.agent.action.AUTO_ENROLL --user 0
    إذا لم توجد أي بيانات اعتماد معروضة في VMware AirWatch، فشغِّل الأوامر التالية للحصول على بيانات الاعتماد مجددًا:
    • adb shell pm grant com.airwatch.androidagent android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
    • adb shell pm grant com.airwatch.androidagent android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
    • adb shell pm grant com.airwatch.androidagent android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW
    • adb shell am broadcast -a com.airwatch.agent.action.IMPORT_CREDENTIAL_XML -e file /sdcard/credentials.bin --user 0
  • إذا أردت إعادة تسجيل الجهاز:
    انتظر 20 ثانية ثم شغِّل الأمر التالي:
    adb shell am broadcast -a com.airwatch.agent.action.AUTO_ENROLL --user 0
إرسال
شكرًا لك! تساعد ملاحظاتك الآخرين على تحديد المعلومات الأكثر فائدة.