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VIVE Cosmos Menu

錯誤代碼與訊息有哪些意義？該怎麼做？

檢查與問題相關的錯誤代碼，然後嘗試以建議的步驟解決錯誤。
錯誤代碼 問題 問題解決步驟
001 頭戴式裝置未連接。
  • 確定頭戴式裝置正確連接到電腦。
  • 使用電腦上不同的 USB 連接埠。
  • 如果問題仍舊存在，請重新啟動電腦。
002 需要重新啟動 VIVE 主控台。
  1. 關閉 VIVE 主控台。
  2. 開啟工作管理員。
  3. 尋找並選取 HID_Manager_Server.exe。
  4. 按一下結束工作。
  5. 重新啟動 VIVE 主控台。
003 DisplayPort 傳輸線已中斷連接，或未偵測到影片串流。
  1. 請確定 DisplayPort 傳輸線已插入串流盒或轉換器和電腦。
  2. 在電腦上進入控制台 > 系統及安全性 > 系統。
  3. 按一下裝置管理員，然後再按一下通用序列匯流排控制器以展開清單。
  4. 用滑鼠右鍵按一下 Generic USB Hub (可能有一個以上的項目顯示相同的標籤)，然後選取內容。
  5. 按一下電源管理標籤，然後取消選取允許電腦關閉這個裝置以節省電源。
  6. 重新啟動串流盒或轉換器。
  7. 重新啟動 VIVE 主控台。

如果問題仍舊存在，請嘗試將 GPU 驅動程式更新成最新版本。

005 請確定前蓋已穩固地裝在頭戴式顯示器上。 請確定前蓋已穩固地裝在頭戴式顯示器上。
006 DisplayPort 連線不穩定。
  • 請嘗試重新啟動頭戴式裝置。
  • 請嘗試電腦上的另一個 DisplayPort 連接埠。
  • 檢查您的顯示卡是否支援 DisplayPort。
007, 008 ROM 總和檢查碼失敗。請在更新軟體後再次嘗試。
  1. 請依照步驟重新下載並更新軟體。
  2. 再次執行韌體更新。
009 USB 傳輸線必須連接至電腦上的 USB 3.0 或以上連接埠。
  1. 確定 USB 傳輸線已連接至電腦上的 USB 3.0 或以上連接埠。
  2. 如果 USB 傳輸線已連接至電腦上的 USB 3.0 或以上的連接埠，請嘗試換成不同的 USB 3.0 或以上連接埠。
  3. 如果問題仍舊存在，在電腦上進入控制台 > 系統及安全性 > 系統。
  4. 按一下裝置管理員，然後再按一下通用序列匯流排控制器以展開清單。
  5. 用滑鼠右鍵按一下 Generic USB Hub (可能有一個以上的項目顯示相同的標籤)，然後選取內容。
  6. 按一下電源管理標籤，然後取消選取允許電腦關閉這個裝置以節省電源。
  7. 重新啟動串流盒或轉換器。
  8. 重新啟動 VIVE 主控台。
010 頭戴式裝置沒有聲音。
  1. 在 Windows 音訊設定中調整音量，並確認音量未靜音。
  2. 如果問題仍舊存在，請在 Windows 工作列中，用滑鼠右鍵按一下音量圖示 > 音效。在播放索引標籤中，用滑鼠右鍵按一下 VIVE Cosmos > 設定成預設裝置。
  3. 如果問題仍舊存在，請在播放索引標籤中，用滑鼠右鍵按一下 VIVE Cosmos 多媒體音效喇叭 > 設定成預設裝置。
  4. 如果問題仍舊存在，請重新啟動串流盒或轉換器。
  5. 如果問題仍舊存在，請將 USB 傳輸線插入電腦上其他的 USB 3.0 連接埠。
  6. 如果問題仍舊存在，請在電腦上手動更新 USB 驅動程式。您也可以從主機板或 USB 連接埠製造商的網站下載並安裝官方版的驅動程式更新。
  7. 如果問題仍舊存在，請重新啟動電腦。
  8. 如果更新 USB 驅動程式仍無法解決問題，請購買並使用其他的 PCI-Express USB 介面卡 (搭載 Intel 晶片組)。
100 USB 集線器更新失敗。
  1. 在電腦上開啟裝置管理員。
  2. 在通用序列匯流排控制器下，找出並用滑鼠右鍵按一下通用 USB 集線器，然後選擇內容。
  3. 按一下詳細資料標籤，然後從下拉式清單中選擇硬體 ID。
  4. 在值下找出以下節點：
    • VID：0BB4，PID： 0315
    • VID：0BB4，PID： 0323
  5. 按一下電源管理標籤，然後取消選取允許電腦關閉這個裝置以節省電源選項。
  6. 重新啟動電腦以及串流盒或轉換器。
  7. 重試韌體更新。
101 音訊更新失敗。
  1. 重新啟動電腦以及串流盒或轉換器。
  2. 重試韌體更新。
102, 106, 107, 108 頭戴式裝置韌體更新失敗。
  1. 重新啟動電腦以及串流盒或轉換器。
  2. 重試韌體更新。
103 控制器韌體更新失敗。
  1. 重新啟動電腦以及串流盒或轉換器。
  2. 重試韌體更新。
105 頭戴式裝置未連線。
  1. 重新啟動電腦以及串流盒或轉換器。
  2. 重試韌體更新。
109, 110, 111, 112 相機韌體更新失敗。
  1. 重新啟動電腦以及串流盒或轉換器。
  2. 重試韌體更新。
200 無法偵測到頭戴式裝置。確定傳輸線已正確連接，然後重新啟動頭戴式裝置。 確定頭戴式顯示器、串流盒或轉換器以及電腦之間的傳輸線均正確連接，然後重新啟動頭戴式顯示器。
201 無法偵測到頭戴式裝置顯示器。確定已正確連接頭戴式裝置傳輸線。 確定已正確連接頭戴式裝置傳輸線。
202 校正資料遺失。如需取得修復方式，請聯繫客戶服務部。 請聯繫客戶服務部。
203, 205, 206, 207 糟糕！不應發生此問題。請重新安裝 VIVE 軟體來修正這個問題。 重新安裝 VIVE 軟體。
208 更新 VIVE 軟體和韌體，來修正這個問題。 更新 VIVE 軟體和韌體。
209 伺服器已中斷連線。重新啟動 VIVE 主控台來修正這個問題。
  1. 重新啟動 VIVE 主控台。
  2. 如果問題仍舊存在，請重新啟動電腦。
210 Compositor 已中斷連線。重新啟動 VIVE 主控台來修正這個問題。 重新啟動 VIVE 主控台。
211 確定 GPU 驅動程式已更新至最新版本。 確定 GPU 驅動程式已更新至最新版本。
212, 213,214 重新啟動 VIVE 主控台來修正這個 [錯誤 ID 編號]。 重新啟動 VIVE 主控台。
215 請更新顯示卡驅動程式。 將顯示卡驅動程式更新至最新版本。
216 請確定 SteamVR 已正確安裝或已完成更新。 確認 SteamVR 已正確安裝或已完成更新。
217 SteamVR 發生非預期的問題。重新啟動 VIVE 主控台來修正這個問題。 重新啟動 VIVE 主控台。
218 另一個應用程式正在使用 VIVE Cosmos 相機。
  1. 在 Windows 的隱私權設定 > 相機中，確認已啟用允許應用程式存取您的相機。然後重新啟動 VIVE 主控台。
  2. 如果問題仍舊存在，請查看是否有其他 Windows 應用程式使用 VIVE Cosmos 相機。若是，請關閉正在使用相機的應用程式，然後重新啟動 VIVE 主控台。
  3. 如果問題仍舊存在，請重新啟動頭戴式裝置。
  4. 如果問題仍舊存在，請使用電腦上的其他 USB 3.0 連接埠。然後重新啟動 VIVE 主控台。
219 SteamVR 在安全模式下無法辨識 VIVE Cosmos 頭戴式顯示器。 請停用 SteamVR 安全模式，然後重新啟動 SteamVR。如果問題依然存在，請執行下列操作：
  1. 將 SteamVR 更新至版本 1.10.28 或更新版本。
  2. 在 SteamVR 中，按一下 > 設定。
  3. 按一下啟動 / 關閉 > 管理附加元件。
  4. 在管理 SteamVR 附加元件中，執行下列其中一項操作：
    • 在 viveVR 右方，按一下解除封鎖。
    • 確認 viveVR 已開啟。
  5. 關閉 SteamVR。
  6. 重新啟動 VIVE 主控台。
220 DisplayPort 連接有相容性問題 (HDCP 錯誤)

如果您使用的是 MSI 筆記型電腦，請前往 MSI 技術支援網頁尋求協助，了解如何將筆記型電腦更新至最新的 V-BIOS。

如果您使用的不是 MSI 筆記型電腦，請利用 VIVE 主控台 提交報告。在 VIVE 主控台 中，前往 設定 > 疑難排解 > 回報問題。

221 前蓋已經更換過。重新啟動 VIVE 主控台來修正這個問題。 重新啟動 VIVE 主控台。
222 無法偵測到頭戴式裝置。確定 USB 傳輸線已正確連接。 確定 USB 傳輸線已正確連接至串流盒和/或電腦。
223 確認頭戴式裝置的相機韌體已更新至最新版本。
  1. 開啟 VIVE 主控台。
  2. 按一下韌體更新 > 更新。
  3. 重新啟動 VIVE 主控台。
224 已超過顯示器的最大數量限制。 可以連接到顯示卡的顯示器數量有限。最多可連接 3 台顯示器。
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