疑難排解提示

以下是一些確保在您的 MDM 代理程式中成功註冊 VIVE Focus 3 的提示。

當通過 QR 碼或 JSON 文件註冊頭戴式裝置時

以下的提示適用於 VMware AirWatch、Microsoft Intune，以及其他可以支援通過QR碼或JSON文件註冊裝置的MDM代理程式。

相關問題	提示
掃描QR碼	確保QR碼的圖像清晰且未被遮擋。確保頭戴式裝置的相機鏡頭乾淨。
解析碼	檢查JSON文件是否有效。
網路連線	確保頭戴式裝置已連線到 Wi‍-Fi 網路。
APK下載和安裝	檢查MDM代理程式中的APK文件的下載連結是否正確。確保APK文件有效。
自動註冊	確保登入憑證有效。

當您遇到以下任何問題時，可以在命令提示字元中執行命令。

缺少憑證：
確保 credentials.bin 在內部儲存空間的 /sdcard 資料夾中。

如果 credentials.bin 不存在，執行以下命令將檔案複製到內部儲存空間：
adb push credentials.bin /sdcard/

VMware AirWatch 沒有收到憑證：

執行以下命令檢查 VMware AirWatch 是否正確接收到憑證：

adb shell am broadcast -a com.airwatch.agent.action.AUTO_ENROLL --user 0

如果 VMware AirWatch 中沒有顯示任何憑證，執行以下命令再次獲取憑證：

adb shell pm grant com.airwatch.androidagent android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
adb shell pm grant com.airwatch.androidagent android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
adb shell pm grant com.airwatch.androidagent android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW
adb shell am broadcast -a com.airwatch.agent.action.IMPORT_CREDENTIAL_XML -e file /sdcard/credentials.bin --user 0

如果您需要重新登錄頭戴式裝置：
等待20秒，然後執行以下命令：
adb shell am broadcast -a com.airwatch.agent.action.AUTO_ENROLL --user 0

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