错误代码

查看与问题相关的错误代码，然后尝试使用建议的步骤解决错误。有关特定功能、应用程序或设备的错误代码，请单击下方的链接：

错误代码	问题	解决问题的步骤
`003`	无法复制文件。	请再次运行 VIVE Hub 安装程序。
`100`	无法创建日志。请检查可用磁盘空间。	请释放硬盘驱动器上的空间，以便可以创建日志文件。
`101`	无法在 SteamVR 上注册驱动程序。	重新安装 SteamVR。启动 SteamVR 以完成安装。重新安装 VIVE Hub。
`102`	未找到 SteamVR 配置。VIVE Hub 需要 SteamVR。	重新安装 SteamVR。启动 SteamVR 以完成安装。重新安装 VIVE Hub。如果问题仍然存在，请在 VIVE Hub 安装程序对话框中选择在不检查 SteamVR 的情况下强制安装选项，然后单击重试。在不检查 SteamVR 的情况下强制安装仅在 VIVE Hub 安装程序版本 1.0.0.11 或更高版本中可用。请从 https://www.vive.com/vive-hub/download/ 下载最新版本。
`103`	由于网络连接问题而无法下载 VIVE Hub 安装程序包。	确保您具有稳定的网络连接。检查网络安全设置，以确保与主机服务器的连接未被阻止。请再次运行 VIVE Hub 安装程序。
`120`, `430`	未找到所需文件。请检查安装。	缺少必要的文件。请在电脑上重新安装 VIVE Hub。
`200`	许可证已过期。	您的测试版许可证已过期。请联系 HTC 以获取新的许可证或退出测试版。
`310`, `320`	显卡驱动程序已过时。请更新显卡驱动程序。	请将显卡驱动程序更新至最新版本。
`311`	编码器初始化失败。	请将显卡驱动程序更新至最新版本。如果您最近对电脑执行了 BIOS 更新（例如，HP BIOS 和系统固件 v. 02.13.03 Rev.A 2024 年 3 月 3 日），请检查 NVIDIA 硬件编解码器是否已被禁用。如果编解码器已被禁用，请重新启用。如果无法启用编解码器，则需要回滚 BIOS 版本。
`330`	未找到支持的 GPU。	请查看要求，以了解您电脑的 GPU 是否满足最低要求。如果笔记本电脑使用的是 NVIDIA 显卡，请确保 VIVE 串流服务器在 dGPU（独显）上运行，而非 iGPU（核显）。打开 NVIDIA 控制面板，然后进入管理 3D 设置。在全局设置选项卡上，将首选图形处理器设置为高性能 NVIDIA 处理器。
`331`	未找到支持的 GPU。	确保电脑的 GPU 支持 DSC（显示流压缩），并且至少有 6 GB 的 VRAM。检查要求，以查看电脑的 GPU 是否符合支持 DisplayPort 模式的要求。
`332`	未找到 DisplayPort 连接。	确保转换器的 DisplayPort 线缆已连接到电脑 GPU 的 DisplayPort 端口。如果问题仍然存在，请断开 VIVE 串流直连线组合与头戴式设备和电脑的连接，并从转换器上拔下 VIVE 串流直连线。然后将头戴式设备重新连接到电脑。请参见使用 VIVE 串流直连线组合将 VIVE Focus Vision 连接到电脑。如果问题仍然存在，请重新启动头戴式设备。有关更多解决方案，请参见即使已将 VIVE Focus Vision 连接到电脑的 DisplayPort 端口，为何仍是 USB 串流？。
`333`	DP 模式的 GPU 驱动程序已过时。	NVIDIA GPU 驱动程序过旧。建议将驱动程序更新到版本 560.94 或更高版本。
`334`	无法启用 DP 模式。	请尝试以下操作：将转换器连接到电脑上的其他 DisplayPort 端口。重新启动电脑。
`335`	无法通过 DP 检测到头戴式设备。	从 VIVE Focus Vision 上断开 VIVE 串流直连线 L 型连接头的连接。将线缆重新连接到头戴式设备。重新启动头戴式设备。重启 VIVE Hub。
`337`	已超过显示器的最大数量限制。	您电脑的显卡已达到其可同时支持的最大显示器数量，因此无法启动 DisplayPort 连接。在开始 DisplayPort 模式串流之前，请尝试以下操作：拔下其他显示器，只保留一台或两台显示器连接到显卡。降低显示器的显示分辨率和刷新率。
`340`	未找到 VIVE 串流驱动程序。	VIVE 串流驱动程序可能被 SteamVR 阻止。在 SteamVR 设置中，前往启动/关闭。显示高级设置，然后单击管理扩展。请确保 VIVE 串流未被阻止。 VIVE 串流未正确注册到 SteamVR。请关闭 SteamVR，然后重新启动 VIVE 串流。
`401`	DP 模式（低 GPU 优先级）。	请尝试以下操作：重新启动电脑。卸载 VIVE Hub并重新安装。如果问题仍然存在，请执行以下操作：卸载 VIVE Hub。打开 Windows 注册表编辑器并删除 `\HKEY_LOCAL_MACHINE` 中的以下注册表： `\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VIVE Office Service` `\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VIVE Streaming Service` `\SOFTWARE\HTC\ViveHub` `\SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveHub` `\SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveOffice` `\SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveRR` `\SOFTWARE\WOW6432Node\HtcViveUltimateTracker` 重新启动电脑。删除文件夹 C:\Program Files\VIVE Hub。重新安装 VIVE Hub。
`440`	无法初始化音频。	打开 SteamVR 设置，然后前往音频。请确保音频输出设备已设置为 VIVE 虚拟音频设备。如果您使用的是 VIVE 虚拟音频设备以外的音频输出设备，请将默认音频设备采样率设置为 44.1K 或 48K。右键单击系统托盘中的扬声器图标，然后单击声音。在播放选项卡上，选择默认设备，然后单击属性。在高级选项卡的默认格式中选择 16位，44100 Hz（CD 音质）或 16位，48000 Hz（DVD 音质）。确保电脑的防病毒软件未阻止 VIVE 串流应用程序。请重新启动电脑并重试。
`450`	未能绑定到端口。	VIVE 串流所需的网络端口当前已被占用。重启 VIVE Hub。如果错误消息仍然出现，请执行以下操作：打开命令提示符窗口。输入 `netstat -aon \| findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009`，然后记下最后一列的值（例如：15524）。打开任务管理器并转到详细信息选项卡。在 PID 列中，找到与步骤 2 中的值相同的进程并结束该进程。在命令提示符窗口中再次输入 `netstat -aon \| findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009`，以确保这些端口不再被占用。重启 VIVE Hub。
`501`	USB 连接速度过慢。请使用 USB 3.0 或更高版本。	对于有线串流，强烈建议使用 USB 3.0 或更高版本。请检查您使用的 USB 数据线是否为 3.0。建议您使用 VIVE 串流连接线。请确保 USB 数据线已连接到电脑的 USB 3.0 端口。请勿使用 USB 集线器或转接器。如果问题仍然存在，请尝试使用电脑上的其他端口。
`601`	帧丢失。	头戴式设备和电脑之间的连接有问题。请尝试以下操作：从电脑上拔下 USB 数据线，再重新插入。从电脑上拔下 USB 数据线，并将其插入电脑上的其他 USB 端口。如果刚刚更新了显卡驱动程序，请重启电脑并重试。如果更新显卡驱动程序后出现此错误，请尝试回滚到 VIVE 串流工作正常的驱动程序版本。
`912`	无法连接。请检查您的网络和主机，然后重试。此外，请确保在电脑上安装了 VIVE Hub 和 VIVE 串流服务 (https://www.vive.com/vive-hub/download/)。	请选择确定以重试。如果问题仍然存在，请执行以下操作：检查 USB 数据线是否已连接到头戴式设备和电脑。从电脑上拔下 USB 数据线，再重新插入。从电脑上拔下 USB 数据线，并将其插入电脑上的其他 USB 端口。确保电脑和路由器的防火墙未阻止来自 VIVE 串流的连接。
`921`	丢帧超时。帧超时或丢失。请检查网络和电脑，然后重试。	VIVE 串流无法接收视频帧，并在多次重试后超时。请尝试以下操作：从电脑上拔下 USB 数据线，再重新插入。从电脑上拔下 USB 数据线，并将其插入电脑上的其他 USB 端口。如果刚刚更新了显卡驱动程序，请重启电脑并重试。如果更新显卡驱动程序后出现此错误，请尝试回滚到 VIVE 串流工作正常的驱动程序版本。在虚拟现实中，按操控手柄上的 VIVE 按钮，然后选择菜单右上角的 X 以退出 VIVE 串流应用程序。然后，再次启动 VIVE 串流。
`931`	未找到驱动程序。未检测到驱动程序。请检查电脑，然后重试。	VIVE 串流驱动程序可能被 SteamVR 阻止。在 SteamVR 设置中，前往启动/关闭。显示高级设置，然后单击管理扩展。请确保 VIVE 串流未被阻止。 VIVE 串流未正确注册到 SteamVR。请关闭 SteamVR，然后重新启动 VIVE 串流。确保 SteamVR 已更新至最新的公开版本。
`2001`	GPU 设置错误	在混合 GPU 系统中，VIVE Desk 服务器的 GPU 设置必须是笔记本电脑显示器所连接的 GPU。打开 NVIDIA 控制面板。在 3D 设置下，单击管理 3D 设置。在程序设置选项卡上，单击选择要自定义的程序下的添加。查找并选择 VIVE Office，然后单击添加选定的程序。在为此程序选择首选图形处理器下，选择集成图形。再次单击添加，选择 VIVE Office Auto Test Tool，然后单击添加选定的程序。在为此程序选择首选图形处理器下，选择集成图形。单击屏幕底部的应用。
`2002`	GPU 编码器错误。GPU 编码器的功能不符合 VIVE Desk 的要求。	请前往要求以检查电脑的 GPU 是否满足运行 VIVE Desk 的要求。
`2003`	虚拟显示器错误	执行以下其中一项操作：如果您的笔记本电脑连接了外部显示器，请拔下显示器。如果您的电脑连接了多个显示器，请拔下其他显示器。重启 VIVE Hub。
`2101`	GPU 不支持 NVENC	请前往要求以检查电脑的 GPU 是否满足运行 VIVE Desk 的要求。
`2102`	无法初始化编码器	请将显卡的驱动程序更新到最新的版本。
`3100`	未找到 VIVE 自定位追踪器驱动程序	VIVE 自定位追踪器驱动程序可能被 SteamVR 阻止。在 SteamVR 设置中，前往启动/关闭。显示高级设置，然后单击管理扩展。请确保 VIVE 自定位追踪器未被阻止。 VIVE 自定位追踪器未正确注册到 SteamVR。请关闭 SteamVR，然后重新启动 VIVE Hub。
`3101`	服务器缺少文件	重新安装 VIVE Hub 并确保其更新到最新版本，然后重试。
`3102`, `3104`	无法传输数据	请检查 USB 连接。确保您使用的 USB 数据线支持数据传输，然后重试。
`3103`	无法更新	出现未知错误。请再次尝试执行更新。如果问题仍然存在，请联系支持人员以获取帮助。
`3105`	ADB 错误	重启电脑并尝试以下操作：结束占用 TCP 端口 5037 的进程。在命令提示符中输入以下内容查找 PID： `netstat -ano \| findstr: 5037` 打开任务管理器并找到具有匹配 PID 的进程。结束该进程。

此内容对您有帮助吗？是否

提交

谢谢！您的反馈可以帮助其他人了解最有用的信息。