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VIVE Hub

エラーコード 問題 問題を解決するための手順
100 ログを作成できません。ディスクの空き容量を確認します。 ログファイルが作成されるように、ハードディスクの空き容量を確保してください。
120430 必要なファイルが見つかりません。インストールを確認します。 いくつかの必要なファイルがありません。コンピュータにVIVE Hubを再インストールしてください。
200 ライセンスが失効しています。 ベータ版ライセンスの有効期限が切れています。HTC に連絡して新しいものを入手するか、ベータ版を終了してください。
310320 グラフィックドライバが旧式です。グラフィックスドライバーを更新します。 グラフィックスカードのドライバを最新版に更新します。
311 エンコーダの初期化に失敗しました。
  • グラフィックスカードのドライバを最新版に更新します。
  • 最近PCのBIOSをアップデートされた場合(例えば、HP BIOSおよびシステムファームウェアv. 02.13.03 Rev.A 2024年3月3日)、NVIDIAハードウェアコーデックが無効になっているないかどうか、確認してください。コーデックが無効になっている場合は、再度有効にしてください。コーデックを有効にできない場合は、BIOSのバージョンをロールバックする必要があります。
330 対応するGPUが見つかりませんでした。
  • 動作環境を確認し、コンピュータのGPUが最小要件を満たしているか確認してください。
  • ラップトップがNVIDIAグラフィックスカードを使用している場合、VIVEストリーミングサーバーがiGPUではなくdGPUで動作していることを確認してください。

    NVIDIA コントロールパネルを開き、3D設定の管理に進みます。グローバル設定タブで、優先グラフィックプロセッサ高性能 NVIDIAプロセッサに設定します。

340 VIVEストリーミングドライバーが見つかりません。
  • VIVEストリーミングドライバーは SteamVR によってブロックされている可能性があります。SteamVR 設定で、スタートアップ/シャットダウンに移動します。詳細設定を表示し、アドオンの管理をクリックします。VIVEストリーミングがブロックされていないことをご確認ください。
  • VIVEストリーミングSteamVR に正しく登録されていません。SteamVRを閉じてから、VIVEストリーミングを再起動させてください。
440 オーディオの初期化ができません。
  • SteamVR 設定を開き、オーディオに移動します。オーディオ出力デバイスVIVEバーチャルオーディオデバイスに設定されていることを確認します。
  • VIVEバーチャルオーディオデバイス以外のオーディオ出力デバイスを使用している場合、デフォルトのオーディオデバイスのサンプルレートを44.1Kまたは48Kに設定します。
    1. システムトレイのスピーカーアイコンを右クリックし、サウンドをクリックします。
    2. 再生タブでデフォルトのデバイスを選択し、プロパティをクリックします。
    3. 詳細タブで、デフォルトフォーマット16ビット、44100 Hz(CD品質)または16ビット、48000 Hz(DVD品質)を選択します。
  • PCのアンチウイルスソフトウェアがVIVEストリーミングアプリをブロックしていないことを確認します。
  • コンピュータを再起動してもう一度お試しください。
450 ポートへのバインドに失敗しました。 VIVEストリーミングに必要なネットワークポートは、現在使用されています。VIVE Hubを再起動します。それでもエラーメッセージが表示される場合は、次の操作を行ってください。
  1. コマンドプロンプトのウィンドウを開きます。
  2. netstat -aon | findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009を入力し、最後の列の値(例:15524)をメモします。
  3. タスクマネージャーを開き、詳細タブに移動します。
  4. PID列で、ステップ2と同じ値を持つプロセスを探し、プロセスを終了します。
  5. コマンドプロンプトウィンドウで、netstat -aon | findstr /c:7554 /c:7654 /c:9009を再度入力し、これらのポートがもう占有されていないことを確認します。
  6. VIVE Hubを再起動します。
501 USB 接続が遅いです。USB 3.0 以上を使用してください。 有線ストリーミングの場合、USB 3.0以上の使用を強く推奨します。
  • 使用しているUSBケーブルが3.0であることをご確認ください。VIVEストリーミングケーブルの使用を推奨します。
  • USBケーブルがパソコンのUSB 3.0ポートに接続されていることをご確認ください。
  • USBハブやアダプターは使用しないでください。

それでも問題が解決しない場合は、コンピュータの別のポートを試してみてください。

601 フレームがありません。 ヘッドセットとコンピューターの接続に問題があります。次の操作を試してください。
  • USBケーブルをパソコンから抜いて、もう一度差し込みます。
  • USBケーブルをコンピュータから抜き、コンピュータの別のUSBポートに接続します。
  • グラフィックドライバを更新したばかりの場合は、コンピュータを再起動させてから再度お試しください。
  • このエラーがグラフィックスドライバーの更新後に表示される場合、VIVEストリーミングが正常に動作していたドライバーバージョンに戻してみてください。
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